07.08.2008 - 16:00
Olen käyttänyt pitkään samaa kännykkäoperaattoria. Olen torjunut puhelinmyyjien kyselyt mahdollisesta vaihtamisesta, koska mitään ongelmia ei ole ollut. Koska vuosirytmiini kuuluu jonkin verran pidempiä ulkomaanreissuja, en ole myöskään kokenut satunnaisten isohkojen laskujen maksamista mitenkään häiritsevänä tekijänä.
Nyt kesän myötä huomasin, ettei puhelinlasku ole oikein pienentynyt, vaan on pysytellyt 60-70 eurossa. Okei, aika tarkalleen siellä yläpäässä. En ollut tutustunut oikein edes vaihtoehtoihin, mutta nyt pistin puhumani minuutit ja lähettämäni tekstiviestit puheaikalaskuriin. Kuinka ollakaan, laskuri suositteli vaihtamaan nykyisestä minuuttiveloitussysteemistä puhepakettiin.
Koska liittymätyyppiä saa vaihtaa useamman kerran vuodessa, niin tein rohkeasti muutosilmoituksen. Seuraksena uusimman laskun saldona oli 40 euroa, vaikka puhe- ja tekstiviestimäärät pysyivät kutakuinkin samoissa luvuissa kuin aiemminkin. Enpä ollut aiemmin tajunnut vaihtaa.
Emma kirjoitti 09.08.2008 - 05:53
Miulla on käynyt juuri päinvastaisesti. Maksan enemmän nykyään paketista Elisalle kuin aikoinaan Soneran liittymästä ja muka halpaa oli. Laskuja saan ootella aina ja sitten kerralla kun on 3. kerran soittanut asiakas palveluun saa 200e laskun postilaatikkoon tai parhaassa tapauksessa tekstiviesti puhelimeen, että ette ole maksaneet laskuanne, liittymänne suljetaan. Kuluttaja-asiamies(nainen) tutkii tällä hetkellä Elisan sotkuja miun pyynnöstä ja enkä ole ainoa valittaja. Eli tarinan opetus, miksi hyvä asia ei voisi pysyä ennallaan?
Arttu kirjoitti 11.08.2008 - 18:32
Hahahah, no se on menny sitten vähän miten sattuu! Totta kyllä tuo, että sillon ku niillä oli laskutusväli mitä sattuu laskutkin miten sattuu, mutta makselin aina fiiliksen mukaan niin koskaan ei tullut mitään pahempia ongelmia. Mutta onks siulla oikee paketti? Vai puhutko iha överipaljon? Vai miten se nyt menee?
Emma kirjoitti 17.08.2008 - 05:39
Miulla on paketti ja puhun vain puolet siitä minuutti määrästä ja tekstiviestitkään ei ylity, mutta jossakin vaan lirisee. Perjantaina viimeeksi kävin Elisan miehiä tapaamassa, mutta samat kaavat kuultiin kun viimeeksikin. Ja puhelin on ihan susi, korjattava nyt. No, enään ois 8kk jäljellä :D.